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La Generazione Z non cerca una banca digitale. Cerca una banca di cui fidarsi

Il futuro del retail banking non si gioca soltanto sulle app, ma sulla capacità di combinare tecnologia, consulenza, sicurezza e relazioni personali

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A cura di Raffaele Crispino

Marketing Territoriale: Strategie data-driven e neuromarketing per un turismo sostenibile

Il futuro delle destinazioni turistiche è determinato dalla progettazione consapevole dell'esperienza.
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A cura di Monica Corrente

Willingness To Purchase e Say-Do-Gap nella sostenibilità

Il mercato è realmente disposto a pagare un premium price per i prodotti sostenibili o è solo un'etica di facciata?
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A cura di Monica Corrente

Cos'è l'AI Slop e come cambia il modo di fare ricerche su Internet

La chiave per differenziarsi dalla "sbobba artificiale" è aumentare la propria credibilità online.

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Touchpoint Magazine, Luglio 2025

L'evoluzione del marketing: dal prodotto alla persona nell'era della pervasività tecnologica

Le evoluzioni del concetto di marketing nel tempo: dagli albori con il Marketing 1.0 verso il nuovo cambio di paradigma e mindset del Marketing 5.0.

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Il riposizionamento dei brand di lusso tra purpose, ruolo sociale e martech

Come i profondi mutamenti del mercato degli ultimi anni hanno spinto le aziende del lusso a ridisegnare i propri obiettivi e ridefinire le proprio strategie.

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BeALab, cortometraggi per sperimentare competenze

Si chiama movie education ed è la strategia promossa dal BeALab Banche e Assicurazioni Laboratory per testare, dietro la macchina da presa, inediti modelli di competenze.

Touchpoint Magazine, Maggio 2023

Marketing e metacanalità: relazioni e logiche di sviluppo per imprese innovative

La metacanalità come competenza strategica fondamentale per rimanere competitivi e per adattare le aziende ai cambiamenti del mercato.

Manuale di Neuromarketing

Progettazione e user experience: Neuro design thinking

Applicazione di tecniche e strumenti delle neuroscienze per la progettazione delle singole fasi del processo di design thinking.

Nuove Frontiere del Marketing

Mondo digitale e mercati, neuroscienze e ricerche di mercato, business intelligence e sviluppo d'impresa

Un libro che offre alle imprese un insieme di strumenti operativi di marketing per mantenere o rafforzare il posizionamento.
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Touchpoint Magazine, Settembre 2023

Social listening e web reputation: come cambia il marketing delle destinazioni turistiche

Cosa significa monitorare la reputazione di una destinazione attraverso l'analisi delle conversazioni online.

International Journal of Tourism Cities, 2016/11

Destination web reputation as "smart tool" for image building: the case analysis of Naples city-destination

How online reviews and user-generated content shape the perception of a destination.

A cura di Raffaele Crispino

La customer satisfaction come strumento per competere delle PMI

Customer satisfaction e defection: aumentare la consapevolezza del valore del cliente per finalizzare il marketing verso azioni a più elevato ritorno.

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Value In Use: formazione e pervasività del marketing nelle piccole imprese

Esamina l'approccio scandinavo al marketing con il concetto di value in use. Il cliente è co-produttore di valore o il produttore è co-creatore di valore?

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Piccole imprese crescono in rete

Contenuti, visibilità, massa critica, coinvolgimento, integrazione e propensione all'innovazione sono i key factors che una PMI deve presidiare per costruire un reale vantaggio competitivo nel tempo.

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Dalla strategia al profitto: la relazione con il cliente attraverso la pianificazione operativa di marketing e vendita

Una strategia operativa studiata al dettaglio per ogni segmento di cientela: fondamentale per prevedere ROMI e ROS.

La formazione manageriale in una learning region

Le banche nella learning region

Come cambia il ruolo delle banche nel processo di crescita delle economie locali fino a diventare dei veri e propri sviluppatori dell'identità di un territorio.

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Gestire la relazione con il cliente: il CRM

Il CRM come motore pulsante del processo produttivo aziendale mirato alla fidelizzazione (loyalty) della clientela e alla customer retention.

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